1. บทนำและขอบเขต
OKKasino ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ OKKasino ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่เข้าถึงเว็บไซต์ okkasino.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้บังคับใช้กับทุกคนที่ใช้บริการ OKKasino ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน หรือการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท การที่คุณใช้งานเว็บไซต์และบริการของ OKKasino ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทุกประการ
OKKasino ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ปี 2565 เราปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ กรุณาตรวจสอบวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
OKKasino เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งหรือสื่อสาร (กรณีที่ต้องการ)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่ต้องผ่านกระบวนการ KYC
- ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้ในระบบ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
- ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งาน
- ข้อมูล Cookie และ Session ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
- แหล่งที่มาของการเข้าชม (Referrer URL)
ข้อมูลธุรกรรมและการเล่นเกม
- ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ พร้อมวันเวลาและจำนวนเงิน
- ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกมที่เลือก ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
- ข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับและใช้งาน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต
OKKasino ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านช่องทางชำระเงินที่ปลอดภัยและได้มาตรฐาน ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
OKKasino ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครและจัดการบัญชีผู้เล่น | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสารยืนยันตัวตน, IP Address | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการเล่น | ความยินยอม |
| การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, Cookie | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | พันธกรณีทางกฎหมาย |
OKKasino จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เคยแจ้งไว้ก่อน เราจะขอความยินยอมจากคุณใหม่อีกครั้งทุกครั้ง
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
OKKasino ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าอย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า
OKKasino อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและตรวจสอบแล้ว เพื่อช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมาย และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ OKKasino กำหนด
กรณีที่กฎหมายกำหนด
OKKasino อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฟอกเงินหรือการก่อการร้ายตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
การโอนธุรกิจ
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไปทุกประการ และ OKKasino จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้า
OKKasino ไม่มีนโยบายขายข้อมูลผู้เล่นให้บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น หากคุณพบว่ามีการใช้ข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันทีที่ support@okkasino.app
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
OKKasino ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL 256-bit) ทุกการเชื่อมต่อ
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
มาตรการทางการบริหาร
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
- พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
- กระบวนการตรวจสอบภายในด้านความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำทุกไตรมาส
- แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันที
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น OKKasino ขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบ
6. การใช้คุกกี้
OKKasino ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบรวม เพื่อนำไปวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน
การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ในบางส่วน แต่จะไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก การเล่นเกม หรือการทำธุรกรรมของคุณ
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง OKKasino พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ OKKasino ผ่านทางอีเมล support@okkasino.app โดยระบุหัวข้อว่า "การใช้สิทธิ์ตาม PDPA" เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
OKKasino เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลในแต่ละหมวดหมู่มีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมตามมาตรฐานบัญชีและภาษีอากร
- ประวัติการเล่นเกม: เก็บ 3 ปีเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ รวมถึงแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
- ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้เป็นหลักฐานและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ข้อมูล Cookie และการวิเคราะห์: เก็บตามอายุ Cookie ที่กำหนดไว้ โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน
- ข้อมูลการตลาดและการสื่อสาร: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร หรือถอนความยินยอม
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล OKKasino จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและสมบูรณ์ โดยไม่สามารถกู้คืนได้อีก
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
OKKasino ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ OKKasino จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การส่งอีเมลแจ้งให้ผู้เล่นที่ลงทะเบียนไว้ทุกราย หรือการแจ้งเตือนผ่านช่องทางการสื่อสารอื่นที่คุณได้ให้ไว้กับเรา
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย การที่คุณใช้บริการ OKKasino ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและมั่นใจว่าคุณยังคงพอใจกับแนวปฏิบัติของ OKKasino อยู่เสมอ
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ OKKasino คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ของเราได้ทันที
อีเมล: support@okkasino.app
เว็บไซต์: okkasino.app
เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
OKKasino มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน เราอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมและจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า OKKasino ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้เสมอ